云智充，全球CEO夢創盛典智能制造TOP20，通過互聯網+智能硬件的物聯網生態研發，以安全和覆蓋廣為特點，全方位為用戶提供一站式充電解決方案的創新品牌；
秉持著“為社區居民打通200米生活社區智能服務平臺“的企業愿景，云智充智能充電樁已進入300+城市，20000+社區，服務充電用戶超300+萬。
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針對終端充電用戶，云智充同樣以“提效、提品質、省人力”為服務升級的核心，在全渠道數據統一接入的保障下，通話端接入AI智能機器人做交互，快速解決重復高、簡單的用戶問題，減少通話等待，在線端打通“人機協同”服務模式，分流人工全線接待壓力，如遇機器人難以處理問題，再由人工進行專屬接待，保障用戶售后、充電疑問的高效解決；
在服務效能提升后，云智充對于服務質量同樣看重，借助合力億捷系統端提供的多維度數據報表，實時分析AI解決率、人工客服接待情況，及時改善雙線服務流程中存在的遺漏問題。
云智充在合力億捷雙方的積極合作下，已實現了客戶、合伙人端雙線服務升級的全新局面；目前，合力億捷也與中國鐵塔、順榮捷、宇谷科技、宜點充等更多充換電行業客戶達成深度合作，為充換電行業的業務場景提供更多服務升級支撐！
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